Entrevista a Alejandro Langlois- Periodista especializado en RSE. Fundador de ComunicaRSE- primer medio de comunicación de habla hispana en RSE-. Luego de su disertación dentro del "Ciclo de capacitaciones Valos 2010", Alejandro nos deja algunas reflexiones para pensar el rol de la comunicación y la RSE.

¿Cómo se relaciona la RSE en los procesos de producción de sentido de la organización?

Creo que es un componente que ayuda a definir la misión, visión y valores de una organización. De alguna manera la RSE ayuda a configurar una manera de "ser" y "parecer" en el mundo. Propone conductas en determinados sentidos.

Cuando decís que la RSE está llena de historias, ¿notas una falta en las empresas en cuanto a contar, narrar sus experiencias en el tema?

Me parece que en cuanto a las estrategias de comunicación de las empresas para insertar estos temas en la agenda de los medios masivos hay una falta de conciencia con respecto a las historias y personajes que la RSE contiene. Un empleado voluntario, un proveedor pyme que con esfuerzo crece, un CEO solidario, el beneficiario de un plan social de la empresa. Son todos "héroes" potenciales, entendidos en el sentido periodístico.

¿Que valor simbólico tiene para las empresas participar en prácticas de RSE?

Un alto valor, en cuanto a su contribución a la reputación de una empresa.

¿Cual es el rol de la comunicación en la "empresa ciudadana"?

No ha terminado de madurar el término de Ciudadanía Corporativa que en la década del noventa propuso el mundo anglosajón. Hoy se habla de RSE y de Sustentabilidad. La comunicación de su accionar ambiental, financiero y social es ni más ni menos que la manera en la cual una empresa rinde cuentas ante la sociedad en la que opera y de la cual toma recursos (ambientales, educacionales, etc.)

¿Contemplando que la RSE apunta a reconocer su impacto sobre el entorno: medioambiente, comunidad, públicos, etc. , cuál sería la postura a tomar en cuanto al impacto comunicacional: uso de recursos, contaminación visual, saturación de mensajes, et.?

Creo que ahí hay que avanzar hacia un esquema en donde coexistan las iniciativas voluntarias de las empresas y una severa regulación de parte del Estado.

En el futuro habrá temas que hoy forman parte de la agenda voluntaria de la RSE que pasarán a ser sujeto de regulaciones. En España el equilibrio de género ya es Ley. En Francia, en 2011, medir la huella de carbono será obligatorio.